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2009-02-07
其实做志愿者很难 - [社会万象]
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最近有很多志愿者来展示中心培训,大家热情都很高涨,回想当年我做志愿者的时候也是那么的有热情。但是志愿者真的有那么好做吗?今年春晚有部小品让我印象很深刻,就是郭达和蔡明演的《山寨志愿者》。当你身穿志愿者服的时候,很多人就会寻求你的帮助,对此我深有体会。记得我去北京看残奥会,穿着奥运志愿者服游走于北京的大街小巷,于是很多外国人、中国内地游客都会向你问路,向你询问景点的有关情况。在北京,甚至我连蹩脚的法语都用上了,最后还是圆满地完成了任务,别人越是对你信任,你越是责任重大,越是要做好。有人说我培训的时候对大家太严肃,严肃不代表我不和蔼。对于讲解员,这是一个很神圣的职位,所说的每一句话都有可能会被无限放大到外交的高度。所以即使在《中国2010年上海世博会注册报告》中提到的关于世博会预算等高端层面的问题,志愿者一概予以委婉拒绝回答,即使他们知道。从这个意义上来讲,做志愿者就不单单是为了在自己的简历上添上一笔,或者作为兼职赚点外快。当然,不排除来做志愿者有很多目的,有来找朋友的,有来锻炼自己的,可是只要你戴上了志愿者证,那么你就应该有历史的使命感和时代的责任感。如果你做不到,那只能说你不适合志愿者工作,如果你不符合要求,我就要给你提意见和建议。其实,每个志愿者都很优秀,有一位志愿者在考核没有通过之后哭得稀里哗啦,我最不忍心看到的就是这样的画面了,大家的努力是有目共睹的。但有时候现实就是这么残酷,即使通过考核正式上岗也会有很多委屈和困难。一天讲好几遍全程,连续站上好几天,还要遭受观众的不理解,这样的事情很多很多。奥运的时候我亲眼看到一位站岗的士兵在烈日底下晕倒,他失去直觉的时候身体还是笔直的,以至于头部重重地敲在了旁边的告示牌上。他们的首长看见了,只冷冷地说了一句:“现在年轻的士兵就这么个身体素质?应该好好锻炼。”那时候,为了奥运,谁都没有说不,天天被骂,但每天都对观众保持微笑,因为有一份责任,心中也觉得光荣。世博会也是这样,对观众要微笑、要真诚,但该严肃的还是要严肃,认真做好每一天的工作,自然而然就会觉得很快乐。很喜欢一句话——“授人玫瑰,手有余香”,这是志愿者精神最好的诠释。在展示中心,你可以感受到这样的精神,只要你用心去做。
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